Klacht: Producten kort op datum en niet kunnen pinnen

Angeliquemeijer op 11 februari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 februari 2015

Een klant van Jumbo in Coevorden ervaart problemen met producten die kort op datum zijn en kan niet meer pinnen bij de kassa. Na de overname van de winkel zijn er veel houdbare producten weggegooid en is het mobiele pinautomaat verdwenen, waardoor de klant overweegt om haar boodschappen elders te doen.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal weken hebben we twee jumbo’s in Coevorden.
Altijd trouwe klant geweest bij het fil. Op de Ballast. Nu deze is overgenomen door de eigenaar van de nieuwe Jumbo voorheen de c1000, kan ik de weekboodschappen niet meer halen. Heel veel producten zijn amper nog een paar dagen houdbaar en heb al heel veel weg kunnen gooien! Dit was voorheen zeker niet het geval. Tevens is het mob. Pinautomaat verdwenen maar hoefde ik mij niet druk om te maken ik kan gewoon bij de kassa extra pinnen. Nou niet dus!!!! Steeds is het antwoord nee kan niet mevr. Zit niet genoeg in kas. Hoop dat aan dit alles snel wat gedaan word anders ben ik genoodzaakt mijn weekboodschappen elders te gaan halen. Wat zeer spijtig is alwaar ik al meer dan 15 jaar trouwe klant van de ballast ben.

Gewenste Oplossing:

Als de problemen van de houdbaarheid en de bevoorrading netjes op pijl is en ik gewoon net als voorheen wat extra kan pinnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 24 februari 2015 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer