Klacht: Product van meer dan twee weken (!) over datum verkocht

rose4julia op 30 december 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 30 december 2013

Een klant ontdekte dat hij op 11 december een product had gekocht bij Jumbo in Hilvarenbeek dat meer dan twee weken over de houdbaarheidsdatum was. Na het openen van de gevulde roomboter amandelspeculaas, die op 25 november was verlopen, merkte hij een afwijkende smaak op. De klant woont in Tilburg en heeft geen mogelijkheid om terug te gaan naar de Jumbo in Hilvarenbeek.

Mijn Klacht:

Toen ik woensdag 11 december toevallig in Hilvarenbeek was ben ik eventjes langs de jumbo gegaan, waar ik in de bak met sinterklaasspullen het een en ander heb uitgezocht. Ik heb van het een en ander de datum gecontroleerd, maar aangezien alles tot ver in 2014 goed was heb ik hier verder geen aandacht meer aan besteed. Ik heb wat marsepein gekocht en een gevulde roomboter amandelspeculaas. Zodra ik thuis kwam heb ik deze in de kast gelegd en verder niet meer naar gekeken. Toen ik deze vanavond aanbrak en ik hem een beetje apart vond smaken, controleerde ik de datum en bleek deze van 25 november te zijn! Als de Jumbo in de buurt was zou ik hier naar terug zijn gegaan, maar ik woon zelf in Tilburg en kom nooit eigenlijk in Hilvarenbeek. Ik geloof niet dat ik hiermee naar de Jumbo in Tilburg kan. Ik vind het in ieder geval ronduit belachelijk dat er een product in de winkel ligt (wat al in de bak is gegooid met dingen die over zijn van sinterklaas) al zo vreselijk lang niet goed meer is

Gewenste Oplossing:

Ik wil sowieso mijn geld terug, en graag ook er iets van terugzien dat deze Jumbo beter gaat opletten. Een dagje over de datum snap ik wel, maar een product wat al weken over de datum is (en gewoon na 5 december zonder de datum te controleren) in een aparte bak gooien vind ik absoluut niet kunnen! Ik snap dat het deels mijn eigen verantwoordelijkheid is om de data te controleren, maar aangezien alles van sinterklaas zo'n beetje puur suiker is blijft het over het algemeen wekenlang goed.
Ik hoop snel iets terug te horen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer