Mijn Klacht:
Jumbo Consumentenservice.
Bodegraven
30 feb.2015
LS,
Wij hebben deze week 2 pakjes Mihoen Goreng gekocht bij Jumbo Langerak Bodegraven, en dit vervolgens volgens de gebruiksaanwijzing verwarmd.
Na het openen van de verpakking, nam ik mijn eerste hap, en slikte dit door, maar wat gebeurde, er bleef een haar uit mijn mond hangen, ik trok er aan en voelde dit vanuit mijn keel weer terugkomen.
Het lijkt mij dat uw kwaliteitsdienst en afnamecontrole bij de leverancier niet op orde is, het is aan te bevelen de kwaliteitscontrole bij de leverancier regelmatiger te testen om verdere incidenten zoals bovenstaande te voorkomen.
——————————————————————————————
Hebben op 03-02-15 een brief van Jumbo ontvangen, dat zij e.e.a. met de producent zouden opnemen, en met de uitkomst hiervan ons z.s.m. op de hoogte brengen.
Tot op heden hebben wij nog geen reactie mogen ontvangen. Jammer!! wat een” After sales service”
Gewenste Oplossing:
Ten minste een antwoord en een vervangend product.
(10)
