Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevrouw,
Bij D-E koffie snelfiltermaling staat reclame aangegeven van: twee pakken koffie à 500gr. voor €8,00 Nu nam ik de verpakking van 2 pakken ineen en moest ik €9,66 afrekenen. Hier was ik het niet mee eens! Volgens de chef klopt dit wel en geldt dit alleen voor de losse pakken van 500gr. Volgens mij maakt het geen verschil of ik twee losse pakken neem ofwel de twee ineen verpakte koffie snelfiltermaling.
Volgens mij is de streepjescode bij scannen niet ingevoerd, dus foute scanning.
De heer wou hier niet verder mee in discussie met mij.
Ik heb mijn €9,66 terug gevraagd en de twee pakken koffie achtergelaten. Als trouwe Jumboklant maak ik me hier nu nog boos over.
Jullie motto is altijd: als iets verkeerd geprijsd is krijg je het gratis mee en passen ze de prijs in de winkel aan om deze fout te herstellen.
De kassabon is nog in mijn bezit.
Mevr. van Engelen
Gewenste Oplossing:
Als iets verkeerd geprijsd is en anders geprijsd is als reclame aangeeft,
had ik op zijn minst verwacht dat de heer mij € 1,66 teruggegeven had.
Verkeerd geprijst... product gratis mee, is jullie slogan!!!
Zelfs geen van beide, dus het artikel teruggegeven en € 9,66 terugontvangen van de heer
