Klacht: Prijsgarantie? Een wassen neus die garantie!

Pima op 06 februari 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 6 februari 2014

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over een prijsverschil van bonbons tussen twee Jumbo-winkels. Ondanks de belofte van prijsgarantie, kreeg de klant te horen dat de prijsverschillen te wijten zijn aan het franchisebeleid van de tweede winkel. Na vijf weken zonder reactie van Jumbo heeft de klant besloten de klacht openbaar te maken.

Mijn Klacht:

Met Kerst heeft mijn man 2 dozen bonbons gekocht bij een Jumbo winkel. Bij thuiskomst bleek mij dat deze per doos €1,00 duurderwaren dan bij de ander Jumbowinkel. De verklaring? De 2de winkel zou een franchiseverlener zijn en die hebben een eigen prijsbeleid. Dat was het antwoord van Jumbo! Vervolgens nogmaals aangegeven dat men in de winkels aangeeft dat het prijsverschil vergoed wordt bij elders een lagere prijs. Maar nu is Jumbo niet thuis. Ik heb na 5 weken niets meer gehoord. Om die reden gaat de klacht nu openbaar!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding prijsverschil

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer