Klacht: Prijs

John Adriaans op 04 juni 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 juni 2015

Een klant van Jumbo uit zijn teleurstelling over de prijsstijging van blikken Bavaria bier, die van 59 cent naar 65 cent ging in een korte periode. Hij vergelijkt deze prijs met die van concurrent Albert Heijn, waar de blikken goedkoper zijn. De klant voelt zich misleid door de belofte van een laagste prijsgarantie en overweegt Jumbo als vaste winkel te verlaten.

Mijn Klacht:

Geachte Jumbo
Ik was blikken bier kopen van bavaria half liter voor 59 cent per blik op maandag 1 juni 2015. Wat scherst mijn verbazing ik ga wederom dezelfe blikken halen op donderdag 4 juni en nu zijn ze opeens 65 cent per blik terwijl ze al maanden op 58 59 of hooguit 60 cent per blik lagen. Zelfs de blikken bavaria zijn nu goedkoper bij AH . Ik dacht dat jullie altijd de laagste prijsgarantie hadden van alle winkels, dat is dus niet waar !
IK ben teleurgesteld in deze en een goede klant kwijt

Gewenste Oplossing:

Wanneer U daadwerkelijk de laagste garantie ook echt kunt garanderen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 24 juni 2015 om 08:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer