Klacht: plastic in vlees

sandranick op 04 juni 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

05-06-2013 Wij hebben deze klacht in onze systeem geregistreerd en klant gevraagd gegevens en het plastic van het product op te sturen voor onderzoek. Wij zullen deze klacht dan ook laten onderzoeken door onze producent en komen er bij de...

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 juni 2013

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over het vinden van plastic om de salami in een Italiaanse cordon bleu, wat bijna leidde tot een verstikkingsgevaar. De klant uitte zijn onvrede over de slordigheid van de slager, maar gaf aan verder tevreden te zijn met de winkels en producten van Jumbo. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Jumbo.

Zit vanavond te genieten van italiaanse cordon bleu.
Een keer wat anders want er zit salami ipv ham.
Alleen erg jammer dat er nog plastic om de salami heen zat.
Stikte er bijna in. De salami zit midden in het vlees dus dit is ook niet te zien als je begint te eten. Zo in een keer hangt het in je keel.
Vind dit toch erg slordig van de slager.
Hoop dat jullie hier op kunnen letten.
Ben verder erg tevreden over jullie winkels en producten

Gewenste Oplossing:

Dat mag u zelf bedenken waar u mee komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 05 juni 2013 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

05-06-2013

Wij hebben deze klacht in onze systeem geregistreerd en klant gevraagd gegevens en het plastic van het product op te sturen voor onderzoek.

Wij zullen deze klacht dan ook laten onderzoeken door onze producent en komen er bij de klant nog op terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer