Klacht: plastic fles jumbo olie

Mevr.Feenstra op 11 oktober 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

16-10-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2014

Een klant van Jumbo heeft geklaagd over de recente wijziging van de verpakking van de olie, die van een glazen fles naar een kleinere plastic fles is gegaan. Bij het eerste gebruik van de nieuwe fles lekte de olie over de rand, wat leidde tot een rommelige situatie op het aanrecht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Kocht altijd jumbo olie en die zat in een glazen fles. Nu is de glazen fles vervangen door een plastic fles die een stuk kleiner is met dezelfde inhoud. De fles is tot aan de dop toe gevuld.
Bij het eerste gebruik van de fles loopt de olie meteen over de fles omdat je er een beetje in knijpt, plastic fles, en alles loopt over de fles en op het aanrecht. Dus een grote knoeiboel.

Gewenste Oplossing:

Grote plastic fles zodat de olie bij het eerste gebruik je niet meteen over de handen, over de fles en over het aanrecht loopt. Of terug naar de glazen fles.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 16 oktober 2014 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

16-10-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer