Mijn Klacht:
Sinds december doen wij onze boodschappen bij een Jumbo pick up point. Dit is zeer handig, echter gaat het niet altijd naar wens. Soms liggen zware spullen op brood, koekjes of chips. De kratjes worden niet echt ingepakt het lijkt wel of er alles in wordt gegooid. Soms zitten er spullen bij die niet besteld zijn, dit is waarschijnlijk promotiemateriaal. Soms missen we spullen, wat wel verbazend is want ik bestel altijd 36 uur van te voren en dan zit er bv een blik soep niet bij. Vandaag is er de bekende druppel om het te melden. Waarschijnlijk door het onzorgvuldig omgaan met de producten is er een blijkje casis stuk gegaan. 3 dozen meuslirepen waren doordrenkt, vele noedelpakjes/bakjes. Alle andere blikjes in het krat waren plakkerig. Heb alles schoon moeten maken, zelfs de auto. Dit is echt balen. Ik heb een foto gemaakt van het blikje, wat dus helemaal leeg is ( je kunt het helemaal indrukken) terwijl de seal nog intakt is!!!!
Gewenste Oplossing:
Zorgvuldiger inpakken en het meegeven van eindeloos veel plastic tassen (deze worden gebruikt voor koel en vries producten). Vervanging van de doordrenkte producten, het moet nog blijken of de muesli repen/ noedels te eten zijn en het blikje casis!
(10)
