Mijn Klacht:
Betreft Jumbo, Laag Mosae Forum 5-6, 6211 DV Maastricht
Mijn moeder (78 jaar) vertelde mij een verhaal over een personeelslid in de Jumbo (genaamd Rianne) die mijn moeder tot 2x toe onbeschoft heeft behandeld. Ik was …nee, ik ben nog steeds verbijsterd.
Ik vraag mij af of het zin heeft om deze klachten door te geven of dat hier ook weinig tot niets mee gedaan wordt.
Tijdens een akkefietje is namelijk de heer Patrick (bedrijfsleider?) erbij gehaald maar ook deze had weinig zin in een klacht. Hij wist niet eens waar het over ging maar was vastbesloten om Rianne de hand boven het hoofd te houden en had niet eens het fatsoen om het verhaal van mijn moeder aan te horen.
Zeer triest om te horen hoe één personeelslid mijn moeder het winkelen verziekt.
Voor de rest is mijn moeder heel erg tevreden met het overig personeel, die mijn moeder wel willen helpen en het fatsoen hebben om mijn moeder op een nette manier de weg te wijzen.
Gewenste Oplossing:
Oplossing: bij geen verbetering van deze Rianne ontslaan. Er zijn 100 andere die wel zin in een baan hebben en wel het fatsoen kunnen opbrengen om klanten om een nette manier te helpen.
