Mijn Klacht:
Een week geleden ben ik bij de Jumbo in Brandevoort geweest, het was geen gezellig bezoekje. Het pesroneel aan de kassa was jammer genoeg bezig met 3 dingen tegelijk (klant, telefoon en babbelen met andere collega’s) en daardoor werd ik niet vriendelijk/goed geholpen. Mijn geld werd niet correct terug gegeven vanwegen de afleiding van het personeel. En daarna beweerde ze dat zij gelijk had en dat ik i.p.v 10 euro maar 5 euro had gegeven en dat ik het geld niet terug kon krijgen maar de volgende dag weer moest langskomen omdat de kassa dan geteld zou worden. Er werd heel moeilijk gedaan om naar camera beelden te kijken, maar omdat ik daar bleef staan werd er tot slot wel naar de beelden gekeken en kreeg ik mijn geld alsnog wel terug. Jammer genoeg heb ik geen excuses kunnen ontvangen van het personeel.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer er in de Jumbo van brandevoort klanten met respect en correcte wijze word behandelt.
(10)
