Klacht: parkeergarage

jadaaag op 08 april 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 april 2015

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de sluitingstijden van de parkeergarage op zaterdagavond. Na een bezoek aan de bioscoop ontdekte de klant dat de garage gesloten was, en de beveiliging vroeg €50 om de auto te openen, wat als onredelijk werd ervaren. De klant vindt de beperkte informatie over de afwijkende openingstijden verwarrend en vraagt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevrouw,

Wij willen graag een klacht indienen betreffende de parkeertijd op zaterdagavond van uw parkeergarage.
Wij waren nietsvermoedend de parkeergarage ingereden op zaterdagavond om naar de bioscoop te gaan. Toen wij om 21.40 bij de auto kwamen bleek tot onze verbazing de parkeergarage gesloten??!!

De beveiliging wilde deze wel voor ons openen voor €50!!!!
voor 10 minuutjes later dan sluitingstijd aankomen, (echt gelijk uit film naar auto) zo een bedrag vragen??!!

Ik wil hier een klacht over indienen, en de €50 terug ontvangen voor een zo belachelijk iets.

De gehele week zijn de openingstijden tot 22:00 maar zaterdag net niet, beetje raar vinden jullie ook niet??!!!!

Hier had veel meer duidelijkheid over moeten zijn en niet een piepkleine notitie!!

Gaarne u reactie.

Gewenste Oplossing:

niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 april 2015 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

jadaaag

Heeft op 09 april 2015 om 12:01 geantwoord

OJA, wat is dan de oplossing?????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer