Mijn Klacht:
Vorige week had mijn zusje een aanbieding voor pamper luiers gezien namelijk 2 pakken voor 25,-. In de winkel konden wij hier hier niets over terug vinden en ook de medewerkers hadden geen idee van de actie. Ik heb op mijn telefoon de actief laten zien en toen zijn wij eigenlijk afgepoeierd met de mededeling dat zij niet van deze actief af weten en dat dit misschien in andere filialen van toepassing is, maar niet in het filiaal waar wij geweest waren. Filiaal Schiedamseweg Rotterdam
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn zusje haar luiers toch nog krijgt. Ik vind eigenlijk eerlijk gezegd zelfs dat dit, omdat ze zo behandeld is en daar bedoel ik mee dat er niet eens uitgezocht werd waar ze wel deze korting kon krijgen en of dat er op een andere manier naar een oplossing is gezocht vind ik dat ze deze aanbieding gratis moet krijgen. Ik ben zelf manager en vind service verlening wel iets dat je klanten bind. Ik hoop dat u deze service verleend en ons nu wel aanhoort en probeert te helpen. Ze heeft wel een pak gekocht, omdat ze het echt nodig had.
