Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik een klacht indienen over het versturen van een pakketje.
Vorige week zondag heb ik bij jullie jumbo in Rotterdam Nesselande een pakketje verstuurd. Betreft een pakketje voor een militair die in een uitzendgebied zit. Jullie personeel was niet op de hoogte hoe er een pakket verzonden moest worden naar een adres voor defensie. Ze hadden het over een douane zegel dat ik dat zelf moest regelen terwijl ik heb aangegeven dat ik die van de jumbo zelf zou krijgen. Voordat alles geregeld was ging er 20 min overheen.
Ik vind t een kwalijke zaak dat er niet iemand voor de pakketjes staat die capabel is om pakketjes in ontvangst te nemen en op te sturen. Ik verstuur al 15 jaar pakketjes naar een militair die geregeld in het buitenland zit, maar dit heb ik echt nog nooit meegemaakt.
Ik hoop dus ook ten zeerste dat t pakketje goed verzonden is en aankomt.
Gewenste Oplossing:
Als er een medewerker staat die er 100% verstand van heeft of dat u uw personeel een bijscholing moet geven.
