Mijn Klacht:

op 22 december 2014 wilde ik een ijstaart maken uit uw blad. Daar had ik o.m. meringues bij nodig. De dichtsbijzijnde Jumbo-supermarkt aan het reitdiep had geen merengues. zes witte in een pak en ze wisten ook niet of ze dit voor de kerst nog binnen zouden krijgen. Wij naar de Jumbo Wilhelminakade. Zelfde verhaal. Wij bellen naar de Beren aan de Korreweg. Ja daar hadden ze ze nog wel. Zij zouden ze wel even bij de infobalie neerleggen. Wij daar aangekomen, wat blijkt, hadden ze mij niet goed begrepen en hadden daar iets anders neergelegd. Jammer, sorry werd er gezegd, nee wat u zoekt uit ons blad, nee dat hebben wij niet en ja ik kan ook niet zeggen of dat nog weer komt. Wij bellen naar de Euroborg. Ja wij hebben ze nog wel, we leggen ze wel even klaar bij de infobalie. Daar aangekomen hadden zij ze wel liggen. Ik uitgelegd dat wij zo langzamerhand de hele stad Groningen hadden rondgereden om een pak koekjes. Ik vroeg toen om een uitrijkaartje voor de parkeergarage. Nou daar moest ik eerst EUR 25,- boodschappen voor halen. Nee daar kunnen wij niet aan beginnen, dan duperen wij de parkeergarage. U koopt een pakje koekjes van EUR 1,- en dan kunnen wij daar geen uitrijkaartje voor weggeven. Ik ben ongeveer 3 minuten daar geweest en moest voor het parkeren nog eens EUR 1,50 betalen, het minimumtarief. Ik heb zo ongeveer 2 uur besteed om een product van Jumbo te kunnen kopen en ongeveer 30 km gereden. Onvermurwbaar was dit meisje bij de Euroborg.

Ik had een betere service verwacht.

Gewenste Oplossing:

dat laat ik aan u over