Klacht: Over de datum vleeswaren

M. Butterman op 16 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 januari 2015

Een klant heeft vleeswaren aangetroffen die twee dagen over de datum waren in een Jumbo-winkel in Emmen. Na het melden van dit probleem aan een medewerker, ontving de klant geen verdere reactie of excuses, wat leidde tot ontevredenheid over de klantvriendelijkheid van de winkel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben net bij een van de jumbo winkels geweest in Emmen. (Wilhelmina straat 7)
Daar vond ik vleeswaren (kipfilet €1,19) die twee dagen over de datum was! Ik heb alle verpakkingen 4 of 5 uit de koeling gehaald en deze aan een van uw medewerkers gegeven. Zij pakte de pakjes aan en melde mij alleen dat ze dit aan degene zou geven van de afdeling en liep weg. Verder niets!!! Ik vind op zijn minst een dank je wel op Ijn plaats en een excuus van deze dame. Van een winkel van uw omvang mag dit niet gebeuren en zeker niet met vlees. Zoals de medewerkster heeft gereageerd vind ik zeker niet spreken van klantvriendelijkheid!!!

Gewenste Oplossing:

Als hier zeker een reactie op komt!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 februari 2015 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer