Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.
Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de verkoop van een product, een Snelle Jelle, dat al over de houdbaarheidsdatum was. De klant ontdekte dit pas na het consumeren van bijna alle producten en uitte zijn onvrede over de kwaliteit in vergelijking met de vorige supermarktketen, C1000. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week snelle Jelle gekocht bij de jumbo, en vandaag zie ik toevallig de datum erop staan 30-01-2015 brrrr en ik heb ze bijna allemaal op!! Dit is niet normaal vind ik, toen het nog C1000 was kwam dit echt niet voor!!!
Als de producten niet maanden over de datum zijn, nu moet ik iedere boodschap nakijken! Vorige maand had ik chips, die ook maanden over de datum waren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2015 om 10:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
