Klacht: optimel

henk saat op 09 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 9 januari 2015

Een klant van Jumbo in Velp uit zijn onvrede over het gebrek aan Optimel vla producten in de schappen, ondanks herhaalde toezeggingen van het personeel dat deze de volgende dag beschikbaar zouden zijn. Daarnaast heeft de klant problemen ervaren met de afhandeling bij de kassa, waar medewerkers niet adequaat reageren op zijn opmerkingen en klachten.

Mijn Klacht:

graag het volgende ik ben zeker een goede klant van u en vooral mijn jumbo in de zelfde straat ijsselstraat te velp gelderland

het gaat over de optimel div vla producten elke dag doe ik mijn boodschapjes en zelden zijn er vla producten van optimel in het schap te vinden ook div mensen van u bedrijf aan gesproken en dan word er gezegd de bestelling is er morgen laat weer in de schappen en dan kom ik de volgende dag weer helemaal niets hoe kan dit??
zeker heb ik nog een vraag over de vierde in de rij bij de kassa’s
waar ze heel moeilijk over doen grt mond kun je krijgen ik heb ze al div keren daar op gewezen, maar nee hoor elke keer een smoesje krijg je te horen, en als je tegen een kassa medewerker er van iets zegt ja daar weet ik niets van ga maar naar haar en die zegt dat kan niet ,dat ze er zelf niet iets ziet of van weet hoe kan dit toch?
graag hoor ik van grt henk

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden oa

dat ik elke dag gewoon mijn optimel vla producten kan kopen bij u
en over de vierde in de rij kom het gewoon naar en draait er niet omheen geef je fout toe daar leer je van heb ik zo vaak mee gemaakt met de jumbo in velp gelderland
maar zeker wil ik er wel bij zeggen de jumbo in Arnhem Amsterdamse weg heb ik het zien doen bij andere mensen zo hoort het anders kom je niet met deze mededelingen in nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer