Klacht over Jumbo: op het verkeerde been

Klacht: op het verkeerde been

5341025 op 06 september 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 20 januari 2015

Reactie van het bedrijf:

op 29-09-2014 hebben wij klant een e-mail verstuurd.

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 6 september 2014

Twee keer ondervond de klager problemen bij Jumbo. Bij de eerste winkel in Hilvarenbeek bleek een aanbieding voor biefstuk en fruit alleen geldig in Tilburg, wat in kleine letters in de folder stond. Bij de tweede winkel op de Korvelseweg in Tilburg waren de potten van HAK die in de aanbieding stonden niet correct aangegeven, waardoor de klager geen korting kreeg op de geselecteerde producten.

Mijn Klacht:

in 5 weken tijd 2x problemen bij jumbo, eerste keer bij jumbo in hilvarenbeek: folder gelezen,aanbieding biefstuk en fruit.
aan de kassa blijkt…. aanbieding alleen in een winkel in tilburg….,stond inderdaad met HELE KLEINE LETTERTJES in de folder.

tweede maal; korvelseweg in tilburg; een vak ,mooi gepresenteerd met vlaggetjes, woensdag HAK DAG, 2 potten+1 gratis,ik kom met 3 potten bij de kassa blijkt op geen van de potten korting te zitten.
rode kool met kaneel… en rode bietjes in stukjes… deden niet mee!!
deze stonden wel in het gepresenteerde vak.
ik moest maar beter lezen,lezen,lezen werd mij verteld,want op het kaartje stond met …HELE KLEINE LETTERTJES…. welke potten wel bij de reklame hoorden