Klacht: op datum

j.smook op 22 juni 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 22 juni 2015

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de inconsistentie van de regels rondom producten die op datum zijn. Tijdens zijn bezoek ontdekte hij dat er veel producten op datum lagen, maar bij de kassa kreeg hij te horen dat hij slechts één product gratis mee mocht nemen. De klant was teleurgesteld over het gebrek aan kennis van het personeel en vond het jammer voor de supermarkt.

Mijn Klacht:

hallo

Ik wou graag wel eens zekerheid over dat op datum zijn van produckten
ik was vanmiddag bij de jumbo waar altijd graag heen ga
En ik keek bij nde kaas en zag tot mijn verbazing dat er veel op datum lag , en had eens gehoord wat op de datum ligt mag je gratis mee nemen.
Kom ik nbij de kassa waar meisje achter stond die nieuw was en ook niet wist wat ze moest doen maar kassa er tegen over zat ( hoofd caissere) en die zei tot me stomme verbazing dat maar een produckt mocht meenemen van elf soort was daar niet mee eens maar omdat er al lange rij achter me stond en me begon te schamen heb er maar bij gelaten maar het toch van de gekte dat het paste personeel de regels niet kent en dat vind wel heel treurig voor zo’n fijne winkel

Gewenste Oplossing:

dat de regels eens worden uitgelegd en niet behandeld worden door zo'n hoogd als een of ander dibiel regels zijn regels anders moet je ze aan passen vind ik

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer