Klacht: Onvriendelijke werknemers

Shana123 op 13 september 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:

18-09-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 september 2014

Een klant ervaart onvriendelijk gedrag van een medewerkster bij Jumbo tijdens een ruiltransactie. De medewerkster reageerde agressief en schreeuwde naar de klant, wat leidde tot onvrede over haar geschiktheid voor de functie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wilde ruilen met een pudding tegen een zal drop, dat zei ik tegen het meisje, maar ze deed ze allebei aflsaan en wilde ze terug in de winkel leggen. Ik zei nee de zak drop wil ik wel en de pudding mag terug, ik zei dat op een normale manier. Toen begon ze te schreeuwen van doe maar rustig aan en gooide ze mey het geld die ik aan haar gaf want ik moest nog bij betalen en schreeuwde ze tegen mij door heel de winkel fijne avond nog. Ze is heel aggresief, ik snap niet dat ze daar kan en mag werken achter de service balie!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij ontslagen word, want niet alleen bij mij is dat gebeurd maar bij meerdere.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 18 september 2014 om 08:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-09-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer