Klacht: onvriendelijk personeel

antionvriendelijkheid op 08 april 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

09-05-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 april 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over onvriendelijk personeel bij Jumbo. Bij een sollicitatie werd de klant door een oudere medewerker als te oud bestempeld, en recentelijk kreeg hij onvriendelijke reacties bij het vragen naar een kortingsbon. Collega's van de betreffende medewerker bevestigen dat zij ook onvriendelijk is naar hen.

Mijn Klacht:

Jumbo

Eerste keer toen ik wou solliciteren werd er door de oudere dame gezegd dat ik veel te oud was om te solliciteren, het gaat steeds om dezelfde persoon zoals laatst weer toen ik vroeg naar de kortingsbon van een actie werd mij door mevrouw gezegd dat ik pech had en werden mijn partner en ik zo afgesnauwd en voor schut gezet ten overstaan van de andere klanten. Haar collega’s zeggen dat zij ook naar haar collega’s zeer onvriendelijk is

Gewenste Oplossing:

Als mevrouw een training of dergelijke krijgt in klantvriendelijkheid en omgang met collega's en mensen in t algemeen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dank u voor het melden van de klacht. Het betreft de jumbo in Velp aan de IJsselstraat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 mei 2014 om 07:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-05-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer