Klacht: Onvriendelijk behandeld

LE...... op 15 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 mei 2015

Een klant van Jumbo in de Rietlanden voelde zich onvriendelijk behandeld toen zij een wormenkuur voor haar kat wilde ophalen. Ze vond de communicatie van het personeel arrogant, vooral omdat een andere klant met een volle winkelmand wel bij de servicebalie mocht afrekenen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kwam bij de jumbo in de rietlanden even snel een wormenkuur ophalen voor mijn kat. Even snel voordat ik naar de tandarts moest, ik loop naar de service balie waar je eerst nog mocht afrekenen als je kleine boodschappen had. Dit was nu niet meer zo. Nou vind ik dat niet zo erg maar het werd op een hele arrogante manier gezegd. Nadat ik ben aangesloten bij een gewone kassa zie ik dat er een vrouw met een vol winkel mandje mocht afrekenen bij de service balie door het zelfde meisje!!

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat je als gelijke behandeld moet worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 mei 2015 om 07:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer