Mijn Klacht:

Zondag 20 juli om 19.30 uur was ik naar jumbo gegaan om een pakje sigaret te halen en boodschappen te doen. Ik begon met een pakje halen. Ik was samen met mijn dochter gekomen vraagt die balie medewerker marrokaanse of turkse afkomst jong meid, id van mij en mijn dochter? Dus ik zei nee heeft ze niet. Zegt zij tegen mij dan krijg je het ook niet met een arrogante blik. Ik zei owh nee waarom, geeft zei antwoord omdat jij al op een botte manier zei nee heeft zij niet dan krijg jij het ook niet??. Ik was woedend op haar behandel je een klant zo? Is dat de nieuwe procedure? Ik vertel aan haar ze is mijn dochter oke wie ben jij wel om dat als reden te gebruiken dat ik bot gedraag en daarom word gestraft. Begon die medewerker van jumbo te schreeuwen van dan ga je maar weg oke als je niet tevreden bent en daarnaast zei ze tussen al die klanten KUTWIJF!!! Dat accepteer ik echt niet. Is zij helemaal gek kutwijf ga weg schreeuwen naar een klant? Vooral een jumbo medewerker die een zeer bekende naam heeft met service? Nou dit ga ik zeker aan iedereen vertellen dit accepteer ik echt niet. Schreeuwend blaffen dan ga je toch oprotten kutwijf en naar de uitgang wijzen. Ik ben een klant en hoor als een koning behandeld te worden. Wie is zij om mij uitschelden?

Gewenste Oplossing:

Die medewerker gaat netjes zijn excuses aanbieden aan mij. Uitschelden en winkel uitgooien en schreeuwen dat accepteer ik niet. Zij moet aangepakt worden. Personeel die geen zin heeft om te werken blijft maar thuis. Er zijn er zat die wel normaal vriendelijk behandelen.. ATTENDHEID AUB!!

Dit gebeurde bij Jumbo in rotterdam filiaal vijf werelddelen