Klacht: Ontbreken van gebruikelijke producten

Linda1980 op 13 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 13 januari 2015

Een klant van Jumbo in Den Burg op Texel ervaart regelmatig dat gebruikelijke producten, zoals gemengde salades en kruiden, niet op voorraad zijn, ongeacht het tijdstip van winkelen. Ondanks meerdere meldingen aan het personeel, blijft de beschikbaarheid van deze artikelen een probleem. De klant hoopt op een oplossing, zodat zij haar boodschappen kan blijven doen bij deze winkel.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Al jaren doe ik boodschappen in de Jumbo in den Burg op Texel. Ik vind het een fijne winkel met goed personeel. Nu komt het vaak voor dat de gebruikelijke artikelen die ik koop, uitverkocht zijn. Kom ik om 09.00 uur of 15.00 uur dat maakt geen verschil. Het gaat om verschillende dingen: gemengde salades, kruiden, limonade siroop, haarlak enz. Al meerdere keren heb ik het personeel daarop aangesproken. Zij kijken dan mee en constateren dat het artikel wat ik zoek er niet is. Dan zeggen ze wanneer het er wel is. Kom je die dag, is het er vaak nog niet. Hopelijk begrijpt u mijn klacht en komt er een oplossing voor. Graag blijf ik bij deze Jumbo mijn boodschappen doen!

Vriendelijke groet, Linda den Braven.

Gewenste Oplossing:

Als de winkel wat beter en sneller aangevuld zou worden en ik niet meer mis grijp naar artikelen ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer