Klacht: Online site werkt nog niet goed

Jeroen Leertouwer op 23 december 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 december 2015

Een klant heeft problemen ervaren met de online bestelwebsite van Jumbo, waarbij dezelfde boodschappen dubbel in de bestelling zijn weergegeven. Dit heeft geleid tot frustratie over de functionaliteit van de site. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Boodschappen komen dubbel voor op bestelling 1004137111.

Gewenste Oplossing:

Getest in Chrome en in Internet Explorer.
Het komt voor dat de lijst leeg is maar dat het totaal niet op 0 staat.
Als ik dan op een al opgeslagen lijst toch nog een boodschap toevoeg via de lijst worden deze "onzichtbare boodschappen" ook toegevoegd en staan in mijn geval de meeste boodschappen er dubbel op. Ik heb dit al twee keer gecorrigeerd maar ben nu gestopt om dat dit veel te veel tijd kost. Ik hoop dat morgen dit gecorrigeerd is anders hebben we een probleem. Op dit moment staan allen boodschappen er bij mij dus dubbel op de bestellijst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer