Klacht: online boodschspoen

user-1161490 op 21 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 21 mei 2015

Een klant heeft op 19 mei boodschappen opgehaald bij het afhaalpunt van Jumbo in Tilburg en ontdekte dat enkele producten, waaronder hachevlees, een uiterste houdbaarheidsdatum van dezelfde dag hadden. Daarnaast was de verpakking van één product beschadigd. De klant heeft foto's en een klacht ingediend, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Op 19 mei heb ik bij het afhaalpunt van jumbo in tilburg.
Ik doe meestal voor de hele week boodschappen en verwacht als ik bij de pick uo mijn boodschappen ophaal dat er toch nog wel wat houdbaarheid op zit. Ik had 1.3 kilo hachevlees, van 1 verpakking was het folie kapot en bride verpakkingen hadden een uiterste houdbaarheid van 19 mei, dat is dus d datum waarop ik mijn boodschappen heb opgehaald. Ik vibd dit niet kunnen. Ik heb daar foto’s bij een klacht over gestuurd maar geen reactie gekregen. Gisteren weer een klacht gestuurd maar vandaag nog steeds geen reactie gekregen. Ik betreur dit ten zeerste

Gewenste Oplossing:

Als er gereageerd word op mijn bericht

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer