Klacht: online

olga538 op 30 december 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Boodschappenlijst smorgens vroeg gemaakt met div aanbiedingen. Kon het niet dezelfde dag/avond ophalen, maar wel de aanbiedingen van die dag bestellen. Bij de uiteindelijke prijs stonden de gewone prijzen en niet de aanbiedingsprijzen. Dit vind ik misleidend. Nergens een popup of iets dergelijks dat deze aanbiedingen niet meer online kunnen. En gelden alleen op dag van afhalen en niet op dag van bestellen, raar hoor.

Gewenste Oplossing:

Smorgens bestellen smiddags/savonds afhalen.
Aanbiedingen die niet meer online kunnen ook niet online aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 februari 2015 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer