Klacht: Onhygiënisch winkel

Marlies EM op 05 juni 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 juni 2015

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de hygiëne en netheid van de Jumbo in Nuth. Hij beschrijft de winkel als vaak rommelig, met specifieke klachten over een vieze kassaband, vuil bij de kassa en onhygiënische boodschappenmandjes. De klant hoopt dat er actie ondernomen wordt, ondanks zijn waardering voor de artikelen en prijzen van Jumbo.

Mijn Klacht:

Vandaag was ik jij Jumbo Nuth, nu blinkt deze Jumbo nooit uit in hygiëne orde en netheid. Het is er meestal een zootje. Maar vandaag was het echt erg. De band waar de boodschappen op liggen was erg smerig, aan het einde van de band achter de kassa daar waar je als klant je boodschappen in je tas doet, lag vol vuil. Tuinaarde volgens mij, het blokje dat tussen de boodschappen van 2 klanten in ligt was zo vuil dat de tekst erop niet te lezen is. De boodschappen mandjes zijn altijd vuil. Zo kan ik nog wel ff doorgaan. Ik kom in verschillende Jumbo’s maar deze is verre weg de onverzorgste winkel die ik ooit gezien heb.
Er werken veel erg jonge mensen of het daaraan ligt….geen idee. Ik hoop dat er iets met deze klacht gedaan wordt, want de artikelen en prijzen van Jumbo zijn goed.. daarom ga ik ook nog altijd.

Gewenste Oplossing:

Als de winkel er opgeruimd en netjes uitziet...zonder rommel en troep en de artikelen band bij de kassa schoon is....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 24 juni 2015 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer