Mijn Klacht:
Ik hoop echt dat dit serieus opgepakt wordt!!!!
Ik ben op zaterdagavond echt “pist ” zoals ze dat in Brabant zeggen!!!
Ik kan hier een heel verhaal op gaan schrijven maar vind dat zonde van mijn vrije zaterdagavond!!
Ik als jaren trouwe klant van de Jumbo in Nistelrode wil toch echt uitleg waarom ik met nog een aantal gefrustreerde klanten als 6 de in de rij ( bij elke twee kassa’s en geen GRATIS boodschappen gehad)geen leidinggevende kan vinden om de ongeorganiseerde bende die er is kan begeleiden en geïrriteerde klanten te woord kan staan!! De jonge meiden van de kassa die er echt niks aan kunnen doen zijn echt in paniek omdat er niemand reageert om een kassa meer bij te staan, er fouten gemaakt worden en enorme wachttijden onstaan vanwegen het te kort of niet luisterend personeel!! Sta zelf in de winkel waar de service naar klanten hoog ligt! Je hebt altijd situaties maar hier heb ik geen enkel begrip voor !! De coulantheid dat je op zaterdag toch nog even je boodschappen kunt doen is fijn( we helpen elkaar hier in als winkeliers) maar dat het dan voor zo’n groot bedrijf met zoveel goeie bedoelingen , zo moet verlopen snap ik dan helemaal niks van.De kleine hoeveelheid jonge personeelsleden deden stinkend hun best om de vrede te bewaren naar de klanten…. Maar ik vind dit niet kunnen!! Jullie verhuizing naar het nieuwe pand is een grote verandering in de positieve zin, maar er is minder goede service… Ook hoor ik klachten via mond op mond reclame !! Jullie zijn een goed en verzorgde winkel!!! Altijd vriendelijk hardwerkend personeel!! Zet hier de juiste mensen bij en laat deze onervaren jeug niet zwemmen in de oceaan zonder enige begeleiding!! Goede begeleiding met echt winkelervaring op de vloer en niet achter waar ze niet zijn of niet reageren !!!
Jullie mogen mij gerust bellen want ik ben heel erg teleurgesteld in de nieuwe beleids normen in deze mooie nieuwe winkel…en wij zijn afhankelijk van jullie als enige supermarkt in ons dorp!!!!!
MVG
I.hendriksen
Nistelrode
MB: 0644290062
Gewenste Oplossing:
Dat doe ik zeker als jullie hier iets mee doen.....
