Klacht: onduidelijke spaaractie

jumboellen op 01 maart 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 04-03-15 12:36 hebben wij een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vreselijk onduidelijke spaaractie. Ik heb me suf gespaard voor maya de bij knuffels en kom bij de kassa met spaarkaarten vol twv 4 knuffels, knuffels uitgezocht en inleveren, dacht ik. Blijkt het erg verwarrend te zijn, volgens cassiere, ik heb recht op nul knuffels. heb andere kortingsmuntjes nodig. Dus de zegels waar ik weken voor gespaard heb,gaan de prullenbak ik en ik zonder knuffels naar huis. Onterecht als daar bij alle klanten zoveel verwarring over blijkt te zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik deze zegels kan inleveren voor de knuffels, zoals het lijkt te zijn beschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 26 maart 2015 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 04-03-15 12:36 hebben wij een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer