Klacht: ondeugdelijk produkt

jgt op 16 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afwasborstels van het merk Ibex zijn al na amper tweemaal gebruik totaal versleten. Product dient te voldoen aan de overeenkomst, dat is i.c. absoluut niet het geval.

Gewenste Oplossing:

Conform vigerende wetgeving producten (drie stuks) ruilen tegen goede exemplaren, die wél voldoen aan de overeenkomst, dat wil zeggen bij normaal gebruik toch zeker een maand mee moeten gaan, bij gebreke waarvan aankoopbedrag voor restitutie in aanmerking komt. Advies: wees kritisch op uw assortiment!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 mei 2015 om 07:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer