Mijn Klacht:
Ik krijg regelmatig met onbeschoft gedrag van medewerkers ten opzichte van mij als een klant bij Jumbo supermarkt vestiging Stationsstraat in Leiden te maken, voor al in weekend. Als ik het duidelijk aan ze maak dat ik dat niet tegen kan dan gaan ze er toch onverminderd mee door. Het genoemde onbeschoft gedrag varieert van bespreken van mij , maken van grapjes over mij, een vies doek over mijn boodschappen gooien tot het vegen van rommel met een bezem tegen mij aan ( heel bewust en ongeacht mijn opmerkingen dat ik dat niet acceptabel vond ).
Naast het feit dat het over het algemeen niet hoort, is dat ook in strijd met de regels.
Ik had dit eerder al aan klantenservice van Jumbo voorgelegd maar niet meer dan een standaard antwoord daarop gekregen. De situatie is daar in dat opzicht helemaal niet veranderd.
Blijkbaar wordt een klant daar niet als een mens maar als een schroefje gezien.
Gewenste Oplossing:
Als medewerkers van de genoemde Jumbo vestiging zich fatsoenlijk ten opzichte van de klanten gaan gedragen.
(10)
