Mijn Klacht:
Beste,
Vandaag 9-2 om 11.21 was ik bij de jumbo op de stationsweg in Drachten. Ik werd letterlijk achtervolgd door een medewerkster van de jumbo en belachelijk gemaakt ten overstaan van andere klanten. Ik schaam mij echt heel erg.
Ik kom regelmatig bij de jumbo. Ik heb een mini hondje die ik onder mijn arm meeneem. Je ziet en merkt haar nauwelijks. Ik weet dat ze niet mag lopen en daar heb ik alle respect voor. De medewerkers van de jumbo vinden deze manier goed en ik hoor er nooit klachten over.
Nu was er dame die defensief naar mij toe kwam lopen en zei dat ik niet met haar in de winkel mag zijn. Ik legde uit hoe het anders gaat. Daar had ze geen boodschap aan. Ik moest NU de winkel verlaten, terwijl ik 2 boodschappen al had en nog een brood wilde halen. Ik zei dat ik het brood ging halen en dan de winkel zou verlaten. En ik liep verder. Ze liep achter mij aan en bleef praten, ik moest per direct de winkel uit, ik mocht de boodschappen niet afrekenen en bleef de hele tijd achter mij aanlopen. Ik zei niets meer, omdat ik ook niet meer wist wat ik moest zeggen. Ik wilde mijn brood pakken en snel van haar af zijn. Toen begon ze dat ik haar niet respectvol behandelde, omdat ik haar negeerde. Ik legde uit dat ik niet meer wist wat ik moest zeggen en ik mijn brood wilde pakken en naar de kassa wilde gaan. En dat is het niet respectvol van haar vond hoe zij mij behandelde. Mensen in de winkel keken ons aan en ik schaamde mij echt heel erg. Uiteindelijk was ik bij de zelfscan en stond ze daar met een groot bord mij de les te lezen. Ik schaamde mij echt zo erg en iedereen kreeg dit mee. Ik ben snel naar de uitgang gegaan en verbaasde mij hier zo erg over. Ik ben een volwassen vrouw en vind dit kinderachtig en respectvol. Ik zal ook echt niet meer in deze jumbo komen, terwijl ik daar dagelijks kwam. Mijn zoon heeft zelfs bij jullie gewerkt. Ik wilde dit toch graag melden, want ik vind dit echt heel erg. Als klapper op de vuurpijl zie ik ook nog dat ik mij THT product voor de volle prijs heb gescand. Maar voor geen goud ga ik nog terug. Ik heb de website van de jumbo een manier gezocht om dit te melden maar ik zie nergens een mogelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik heb oprecht geen idee, het zou iig fijn zijn als ik een passend excuus zou ontvangen en als symbool het bedrag terug krijg dat ik teveel heb betaal. Het gaat niet om het bedrag maar wel om het idee.
