Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk bij Jumbo Arkendonk in Oosterhout, twee Campina Kwark aardbeien gekocht. Dat moest 2 Campina Kwark naturel zijn. Binnen 10 minuten was ik terug in de winkel om dit om te ruilen.
De baliemedewerker zei meteen dat dit niet kon worden omgeruild omdat dit uit de koeling kwam.
Hij weigerde zelfs op de bon te kijken dat dit inderdaad binnen 10 minuten gebeurde.
Als Jumbo niet met een bevredigende oplossing komt dan is het de laatste keer dat ik een voet in een Jumbo-winkel heb gezet.
Voor de goede orde, ik kom tenminste twee keer per week in een Jumbo-winkel, al vele vele jaren.

Gewenste Oplossing:

Dat mag Jumbo zelf bepalen. Ik vind dat ik onrechtvaardig ben behandeld.