Klacht: Nog steeds niet aan de afspraken houdend

Belfree op 21 augustus 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben klant 23-08-2013 een mail gestuurd voor verdere informatie. Klacht verder opgepakt in ons systeem.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2013

Een klant van Jumbo heeft aangegeven dat de prijzen in de winkel nog steeds niet zijn aangepast, ondanks eerdere klachten. De klant had bonnen ingeleverd voor goedkopere prijzen, maar ontving de artikelen niet gratis, zoals geadverteerd. Dit leidt tot frustratie over wat de klant beschouwt als valse reclame en onbetrouwbare praktijken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik ben zaterdag even naar de jumbo geweest om een paar dingen te halen.
Tot mijn grote spijt zijn de prijzen nog steeds niet aangepast en zijn de meeste artikelen nog steeds te duur.
De eerste klacht die ik hier melde word als opgelost neer gezet maar het is nog steeds niet opgelost.

Ik had 2 dagen ervoor een paar bonnen heen gebracht die goedkopere prijzen aangaven voor artikelen die ik dat ik bij de boni had gekocht.
Helaas kreeg ik het niet gratis mee zoals ze adverteren dus dat is weer een MIN voor de jumbo…
De persoon die ik sprak schreef van alles op een kladje dus weet niet wat ermee is gebeurt.

dus zoals gewoonlijk weer valse reclame en weer oplichting praktijken door valse reclame.

Gewenste Oplossing:

Laat de jumbo voor 1X eens iets doen wat er in de eigen regels staat en de mensen niet voor dom uitmaken.

ik heb het liefst dat jumbo weg gaat en dat we weer een winkel krijgen die zich ook aan afspraken houd.

Oja alles wat jullie mij toe mailen word hier toegevoegd tot dat jullie eens jullie eigen regels aanhouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 23 augustus 2013 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben klant 23-08-2013 een mail gestuurd voor verdere informatie. Klacht verder opgepakt in ons systeem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer