Klacht: Nieuwe zakken

Maastricht86 op 11 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 mei 2015

Een klant van Jumbo heeft problemen ervaren met de nieuwe doorzichtige boodschappenzakken, die na gebruik scheurden. Na het breken van glazen potten door de scheurende zakken, kreeg de klant van een medewerker nieuwe potjes, maar ook de tweede zak scheurde, wat resulteerde in glas in het vlees. De klant uitte zijn onvrede over de kwaliteit van de zakken en waarschuwde anderen.

Mijn Klacht:

ik ben naar de jumbo gegaan om mijn boodschappen te halen.
mijn boodschappen in een nieuwe (doorzichtige) zak van de jumbo gestop.
na 2 meter gelopen te hebben scheurt de hele onderkant van de zak open.
al mijn glazen potten vielen stuk op de grond.
een medewerker gaf aan dat ik nieuwe potjes mocht halen.
nu 2 nieuwe zakken gepakt en miojn boodschappen voor de helft verdeeld.
wat denk je nu scheurt de bovenzijde volledig van de zak af.
Hierna de boodschappen maar in een dubbele zak gestopt.
Toen ik thuis kwam had ik allemaal glas in mijn kip zitten van mijn glazen potjes, de kip[ uiteraard kunnen weggooien
Dit vind ik zeer schandalig!!!!
Mensen let op met de zakken van de JUMBO!

Gewenste Oplossing:

vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Jumbo

Heeft op 15 mei 2015 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Maastricht86

Heeft op 15 mei 2015 om 12:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De status van de klacht word meteen op " opgelost" gezet???
Wat is hier het nut van?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer