Klacht: Niet uitbetaald?

valarmorghulis op 07 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 mei 2015

Na een periode van solliciteren werd de klager op korte termijn aangenomen als kassamedewerkster bij Jumbo, maar ontving hij geen contract na drie weken werken. Ondanks herhaalde vragen over het contract, bleef er onduidelijkheid bestaan. Een interview met Pownieuws over de winkel leidde tot een gesprek met de leidinggevende, maar de situatie rondom het contract bleef problematisch.

Mijn Klacht:

Na maandenlang continu solliciteren werd ik op een vrijdag gebeld of ik meteen kon beginnen als kassamedewerkster. Die maandag erop kreeg ik meteen bedrijfskleding, een druppel om in te klokken en een naamplaatje mee en een week later zou ik mijn contract tekenen. Op de dag dat ik mijn contract moest tekenen, was er niemand van de leiding aanwezig en ben ik dus gewoon aan het werk gegaan. Drie weken gingen er voorbij, en nog steeds had ik geen contract in de handen gehad. Vragen over wanneer ik hem moest tekenen, daar gingen ze niet op in! Op een ochtend werd ik geïnterviewd door Pownieuws over de spiegels op het plafond en ik heb netjes een neutraal antwoord gegeven (ik heb niemand of niks afgekraakt!), en dat werd gewaardeerd. Na het interview kwam mijn baas nog bij me om te kijken of ik niet was geschrokken en hij vroeg niet naar wat ik had gezegd. Direct na het werken werd ik door een collega meegenomen naar een kamertje en kreeg ik te horen dat ze me waarschijnlijk toch niet aan gingen nemen omdat “Je uitstraling en tempo is niet goed genoeg.” (hiervoor heb ik bij de Lidl gewerkt, en daar was tempo bij de kassa heel erg belangrijk, dus ik weet hoe ik snel moet werken!) en ik moest nog een week werken tot het einde van mijn proeftijd. Bij thuiskomst kreeg ik een mailtje over het rooster van die week erop waar ik oorspronkelijk drie dagen moest werken: alle dagen waren van het rooster verwijderd en een paar dagen daarna kreeg ik een ontslagbrief.
Ik heb 1 keer loon gehad van de Jumbo, een deel van wat ik had gewerkt, maar dat was niet alles: ik moest nog 78,88 euro uitbetaald krijgen aan het einde van April, maar dit is niet gebeurd. Ik woon op mezelf en dit is mijn broodnodige boodschappengeld en nu heb ik niks! Voor vragen/klachten kan ik niet eens meer terecht bij de Jumbo, ik word alleen maar raar aangekeken… Is dit hoe de jumbo met mensen omgaat? Prima dat ik geen contract heb gekregen, prima dat ik ander werk moet zoeken, maar wees redelijk en betaal mijn uren uit zonder te sjoemelen of dit simpelweg niet te doen! Ik heb geen idee waar ik naar toe moet, en op dit moment ben ik gestresst en boos hierover want dit soort gedrag is respectloos en enorm kinderachtig van de Jumbo.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn uren uitbetaald willen krijgen, en dan ben ik er vanaf. Mijn boodschappen doe ik wel weer bij de Lidl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 13 mei 2015 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

valarmorghulis

Heeft op 21 mei 2015 om 15:17 geantwoord

Helaas is er niks opgelost en heb ik tot nu toe nog geen reactie gekregen of mijn loon. Fijn, dit weer...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer