Mijn Klacht:

ik neem al voor de tweede keer contact met u op ik heb namelijk een paar maanden terug ook al problemen gehad en nu weer het gaat over het filiaal aan de walnootgaarde in nieuwegein ik ging vanmorgen boodschappen doen bij dit filiaal en had een pak gevuld speculaas daar zou ik 99 cent voor moeten betalen en had er 1.55 voor betaald ik ben toen terug gegaan naar de kassa en heb dit gemeld toen moest een collega van de gene die achter de kassa zat even gaan kijken of het er daadwerkelijk op het prijskaartje voor het schap stond en ik had gelijk toen zij mij het te veel betaalde geld terug wilde geven kwam er een andere collega (die volgens mij wel een beetje de leiding heb )bij staan en zij dat ik dan 55 cent terug zou krijgen toen heb ik gezegd dat ik een keer van een andere collega had gehoord dat als de prijs op de kassa afwijkt van het gene wat op het schap staat (mits het geen actie is )en dat is het niet je het artikel dan voor niks mee krijg en toen zei die collega oh ja dat is eigenlijk wel zo nou ja neem het dan maar mee dit is toch belachelijk dat de klant hier zelf om moet vragen ze proberen altijd onder de regels uit te komen ik vind dat ze hier wel eens over op de vingers getikt moeten worden (de vorige keer had u dit netjes voor mij op gelost)hopelijk verneem ik nog iets van u hoe dit afgelopen is met vr. groet ciska visee tel. nr. 030-8781649 en e mail [email protected] bij voorbaat mijn dank

Gewenste Oplossing:

als de jumbo zijn EIGEN gemaakte regels ook daadwerkelijk na komt