Klacht: NIET KLANTVRIENDELIJK EERDER BRUTAAL U PERSONEEL

ladymoterfan op 09 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

22-05-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 mei 2014

Een klant heeft namens haar 80-jarige moeder een klacht ingediend over de onvriendelijke behandeling door het personeel van Jumbo. Tijdens een bezoek vroeg de moeder naar de beschikbaarheid van broodjes, waarna een medewerker onbeschoft reageerde en suggereerde naar een concurrent te gaan. De klant vindt deze houding zeer ongepast en maakt zich zorgen over de klantvriendelijkheid van de Jumbo in Bergen op Zoom.

Mijn Klacht:

IK MAIL NAMENS ME MOEDER DIE 80 JAAR IS EN AL JAREN HAAR BOODSCHAPPEN DEED BIJ C 1000 WAT NU JUMBO IS GEWOORDEN DAAR HEEFT ZE NOOIT EEN BRUTALE MOND GEHAD VAN HET PERSONEEL BIJ C 1000,WAT ER ZICH VOOR HEEFT GEDAAN ME MOEDERTJE BESTELDE 4 BROODJES WAAROP EEN VAN DE MEISJES ZEI DIE ACHTER HET BROOD STOND ER ZIJN ER NOG MAAR 2 WAAROP EEN COLLEGA VAN DAT MEISJE ZEI DAT ZE ER BIJ MOEST GAAN BAKKEN WAAROP ME MOEDERTJE VROEG HOELANG DAT GING DUREN WAAROP DAT MEISJE ZEI 20 MIN WAAROP ME MOEDERTJE DAT VIND IK TOCH WEL LANG OP DAAR OP TE WACHTEN WAAROP DAT MEISJE ANTWOORDE U MOET MAAR NAAR ALBERT-HEYN ME MOEDERTJES WAS HELEMAAL OVERVALLEN DOOR DIT ANTWOORD ALS U PERSONEEL TEGEN IEDEREEN ZO VRIENDELIJK IS DAN ZAL DE JUMBO NIET LANG OP DE PLAAT BESTAAN IN BERGEN OP ZOOM IK VIND HET ZEER ONBESCHOFT WAT ER GEBEURT IS DIT WOUW IK TOCH EVEN KWIJT ,ME MOEDERTJE IS MEVROUW HUIJBREGHTS ANSJOVISLAAN 107 IN BERGEN OP ZOOM

Gewenste Oplossing:

IK HOOP DAT U PERSONEEL ZICH NETJES ZAL GEDRAGEN OOK IN HUN UITSPRAKEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 22 mei 2014 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-05-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer