Klacht: Niet goed bijvullen

Susannevdhoek op 18 juni 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 18 juni 2015

Een klant van Jumbo Drielanden in Harderwijk ervaart regelmatig problemen met het bijvullen van producten. Ondanks het vragen naar de beschikbaarheid van een product, wordt er vaak aangegeven dat het pas de volgende dag beschikbaar is, terwijl het product later op een kar in de winkel zichtbaar is. De klant voelt zich niet serieus genomen en vindt de service onvoldoende.

Mijn Klacht:

Vaak als ik bij jumbo drielanden Harderwijk kom is er niet goed bijgevuld. Dan vraag ik of ze het product nog achter hebben liggen en er wordt gezegd nee morgen pas. Kom ik een uur later in de winkel, zie ik het product in de dozen op de kar staan. Geen service!! Daarnaast luisteren ze niet naar de klant als je een product in de schappen mist.

Gewenste Oplossing:

Als er goed bijgevuld wordt en de winkel niet om 14:00 uur halfleeg erbij ligt. Als er meer service geboden wordt en ze echt voor je gaan kijken achter en als ze luisteren als ik een product mis in de schappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer