Klacht: Negeer sessie

Timvs op 11 juni 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 juni 2015

Een klant van Jumbo ervoer herhaaldelijk een gebrek aan aandacht van het personeel bij de bloemenbalie, waarbij klanten die na hem kwamen voor sigaretten eerder werden geholpen. Dit was niet de eerste keer dat hij deze ervaring had, wat leidde tot zijn besluit om voortaan zijn bloemen en boodschappen elders te doen. Hij uitte zijn teleurstelling over de afgenomen service en kwaliteit in de winkel.

Mijn Klacht:

Vandaag stond ik met 3 bossen bloemen bij de bloemen balie die is onderverdeeld in bloemen en sigarettenverkoop e.d. Helaas waren de klanten die na mij kwamen en sigaretten e.d moesten afrekenen belangrijker dan mijn bossen bloemen. Na herhaaldelijk oogcontact met de medewerkster bleef ze de klanten die na mij kwamen maar helpen. Normaal gesproken trek ik mijn mond open maar ik was te verbaasd mede omdat dit al de derde keer is dat dit is gebeurd afgelopen weken. Mijn bloemen haal ik voortaan wel ergens anders net zoals de rest van de boodschappen want het groente en fruit bij deze Jumbo in de stad van Oosterhout ligt te rotten waar je bij staat. Ik weet niet wat er bij deze Jumbo aan de hand is maar het is niet meer de winkel waar service en kwaliteit hoog in het vaandel staat. Zonde…..

Gewenste Oplossing:

Volgens mij word ik niet betaald om een oplossing te vinden hiervoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 29 juni 2015 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer