Klacht: Mountain Dew 0,5 liter

mountain dew op 03 november 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 november 2014

Een klant van Jumbo kocht flesjes Mountain Dew met een houdbaarheidsdatum die een jaar over tijd was. Na telefonisch contact en het terugbrengen van de flesjes ontving de klant zijn geld terug, maar constateerde dat er nog steeds flesjes met dezelfde overdatum in het rek stonden. Vijf dagen later waren deze flesjes, die inmiddels naar een ander rek waren verplaatst, nog steeds niet verwijderd.

Mijn Klacht:

Houdbaarheidsdatum een jaar over tijd.
Flesjes Mountain Dew gekocht, waren een jaar over datum.
Telefonisch contact gehad en doorgegeven dat rek nagekeken moest worden.
5 uur later terug geweest met flesjes, geld teruggekregen. Maar flesjes met zelfde houdbaarheidsdatum stonden nog steeds in rek.
Dit wederom doorgegeven.
Maar nu 5 dagen later staan nog steeds flesjes met houdbaarheidsdatum van over een jaar in het rek. Flesjes zijn zelfs verplaatst geworden naar een ander rek(dus allemaal in handen gehad) en staan er nog steeds tussen.

Gewenste Oplossing:

Als flesjes uit rek worden genomen en er iets met de meldingen gedaan wordt als dit meerdere malen is doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 06 november 2014 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer