Klacht: Mora Fun mix Muffe smaak en te weinig

Geraldinho1985 op 19 juli 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft op 25-07-2013 een afhandeling van ons ontvangen via de email.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 juli 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de Mora "Funmix Originals" die zij bij de Jumbo in Tilburg hebben gekocht. Het product bevatte geen Ribsters en had een muffige smaak, waardoor de klant besloot de rest weg te gooien. De klant benadrukt tevreden te zijn over Jumbo, maar legt de verantwoordelijkheid voor de klacht bij Mora.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw,

Wij hebben twee weken terug een pak Mora “Funmix Originals” (32stk) gekocht bij de Jumbo vestiging Lieve Vrouwenplein te Tilburg.
Helaas bleek dat er geen Ribsters inzaten en dat de rest wat muffig smaakte. Dit met als resultaat dat wij na 3 stukken opgegeten te hebben, besloten om de rest weg te gooien voor de zekerheid. Er zat nieuw frituurvet in de pan dus daar kan het niet aan gelegen hebben.
Hopelijk hebben niet meer mensen deze klacht gehad en ik ben zeer tevreden over de Jumbo. De fout in deze kwestie ligt bij Mora.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen als ik een nieuw pak Funmix Originals zou krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 25 juli 2013 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft op 25-07-2013 een afhandeling van ons ontvangen via de email.

Alle klachten die gemeld zijn door Geraldinho1985
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer