Mijn Klacht:
Ik was enthousiast geraakt door de kinderboeken actie van de Jumbo. Overal wordt geadverteerd dat je met een volle spaarkaart voor slechts 3 of 5 euro een kinderboek kan kopen. Met mijn volle spaarkaart wilde ik bij de Jumbo Boxmeer een stripbundel van Suske en Wiske voor mijn zoon kopen. Bij de kassa schrok van het hoge bedrag dat me aangerekend werd. De medewerker moest het ook allemaal navragen maar volgens hem waren het twee verhalen/boeken in 1; kostte het me twee volle spaarkaarten en 10 euro ipv 5! Waar staat dit? Hoe moet de klant dit weten? Staat ook niet bij de actievoorwaarden. Dan hadden jullie erbij moeten zetten bij dat boek voor 10 euro en 2 volle spaarkaarten; ik baal hier echt van en vindt het zeer misleidend zo en heb het boek terug gegeven en mijn geld terug gevraagd. De medewerker snapte mijn frustratie maar kon er verder niet veel mee. Hoe kan ik alsnog deze stripbundel kopen voor 5 euro zoals beloofd in de advertenties?
Gewenste Oplossing:
Wanneer mij uitgelegd wordt hoe dit kan en wanneer ik alsnog deze bundel voor de beloofde prijs kan krijgen voor mijn zoon.
