Mijn Klacht:

Ik kan mij voorstellen dat niet altijd alles wat je wil kopen in de winkel voorradig is, maar soms is het mis grijpen heel vervelend. Vooral als het meerdere dingen tijdens een winkelsessie betreft.
b.v. :Gewoon een pakje Durea snelbinder – Oranje limonade siroop – Malta aardappels – D.E. Ceylon Original zwarte thee – Rookkaas van Vergeer – 20+ komijnekaas voorverpakt – Campina lang houdbare vla, langs de neus weg wordt er gezegd: dat is uit het assortiment, zo ook bij de malta’s, nee hebben we niet. Dan denk ik, vraag maar niets meer. Vooral uw zaak aan de Stede in Den Haag, mag volgens mij, en anderen, de naam Jumbo niet dragen. Jammer, de zaak aan de Leyweg doet het redelijk beter. Nergens is het volmaakt, en je kan het wel eens treffen dat alles tegenzit, maar het komt te vaak voor.
Ik raad u aan om de 7 zekerheden van Jumbo, eens flink onder de loep te nemen, en het in uw zaken te controleren, versheid enz. Het zou jammer zijn als uw goede naam de mist in gaat.
Misschien eens een geheel andere personeel bezetting? Er is volgens velen, nog Konmar personeel, die hebben van Jumbo niets begrepen. U wil niet weten hoe vaak ik gevraagd heb om de muziek niet zo knetterhard te zetten, gelukkig is er volgens mij nu iemand die er iets van zegt, en die zich voor mijn gevoel ook ergert aan de achteruitgang. Misschien denkt u, wat een gezeur allemaal, maar ik was in het begin heel blij met de Jumbo aan de Stede, en het gaat mij aan het hart, het zo achteruit te zien gaan!
Dat is de reden dat ik een deel van mijn zondagmiddag besteed aan een mail aan u.
Ik hoop een bijdrage te leveren aan een zaak waar ik weer graag ga winkelen.
Vriendelijke groet,

Gerda van Olst van Delft

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als u mijn mail serieus neemt en uw zaken de goede Jumbo naam mogen houden, met hart voor de klanten, en vanuit de klanten, hart voor het personeel.
En vooral ook, dat ik niet te vaak meer mis grijp!