Klacht: minder hoeveelheid als aangegeven is.

Lisette Wapstra op 10 juni 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 juni 2015

Een klant van Jumbo heeft geconstateerd dat de inhoud van de Jumbo Tukkie Doen (pyamapapje) niet overeenkomt met de aangegeven 250 ml op de verpakking. Na het volledig uitlekken van de verpakking blijkt de werkelijke hoeveelheid telkens onder de 230 ml te liggen, wat de klant als misleiding ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo.

ik koop sinds kort de jumbo tukkie doen (pyamapapje) in alle smaken.
Op verpakking staat dat er 250ml in de verpakking zit. Dit is helemaal niet zo.
Als ik het in de fles giet kom ik nog niet op 230ml. En ja ik laat de verpakking helemaal uitlekken. Dit is met alle verpakkingen gebeurt en alle smaken. Dit voelt het zelfde als oplichting. Elke verpakking kom je zeker 20ml te kort. Mijn zoontje krijgt het elke dag. Moet je is nagaan wat dat op jaarbasis is.

Gewenste Oplossing:

Als ze meer in de verpakking doen.

En ik vind dat ik recht heb op een aantal pakjes ter compensatie voor wat ik al die tijd al te kort kom!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Jumbo

Heeft op 29 juni 2015 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb nog niks vernomen van jumbo. Dus ik weet niet wat de oplossing is.

Lisette Wapstra

Heeft op 29 juni 2015 om 09:51 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nog niks vernomen van jumbo. Dus weet niet wat de oplossing is.
mvg Lisette

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer