Klacht: Mevrouw P.H. de Heer-Moerel

P.H. de Heer-Moerel op 26 december 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

09-05-2014 Klant heeft op 31-12-2013 een mail ontvangen, helaas geen reactie. Klacht afgesloten.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 december 2013

Mevrouw P.H. de Heer-Moerel kocht twee pakken kippenfilet bij Jumbo, die zij direct in de diepvries legde. Na ontdooien ontdekte haar kleindochter een vreemde geur en verkleuring aan de kip, waardoor zij deze niet durfde te bereiden en moest improviseren met een andere kipfilet. Ondanks de teleurstelling gaf ze Jumbo een 4 voor de geleverde kwaliteit.

Mijn Klacht:

Had 2 pakken kippenfilet gehaald 5.00 per stuk. Thuis gelijk in de diepvries gelegd. De avond voor Kerst laten ontdooien.
Mijn kleindochter vond aan de kip een raar luchtje zitten en verkleurd. Zij heeft de kip gelijk weggegooid, zij durfde de kip niet meer klaar te maken. Gelukkig had mijn dochter nog
wel een kipfilet in de vriezer liggen en die was wel goed. Nu
kon mijn kleindochter lekkere sate maken maar wel te weinig voor 9 personen. Een flinke tegenvaller. Een 4 voor de Jumbo in Vlijmen.

Gewenste Oplossing:

Een duidelijke vergoeding voor de 2 pakken kippenfilet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 mei 2014 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-05-2014

Klant heeft op 31-12-2013 een mail ontvangen, helaas geen reactie. Klacht afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer