Klachtenbrief voor Jumbo

Onderwerp: Juridisch verzoek betreffende de beschikbaarheid van de mennelkwark bij Jumbo

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[Voeg hier uw naam en adres in]
[Voeg hier de huidige datum in]

Jumbo Supermarkten B.V.
Rijksweg 15,
5462 CE Veghel,
Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Ik neem contact met u op als een langlopende klant van uw supermarkt, die zeer teleurgesteld is over de huidige situatie. Ik ben al geruime tijd op zoek naar de mennelkwark bij Jumbo, maar helaas is deze niet leverbaar in jullie winkels. Ik heb reeds contact opgenomen met uw klantenservice, maar ik kreeg te horen dat er geen bekende leverdatum is. Dit is voor mij erg teleurstellend, omdat ik nu gedwongen ben om mijn boodschappen bij een andere supermarkt te doen.

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet Bescherming Persoonsgegevens, hebben consumenten het recht om duidelijke en accurate informatie te ontvangen betreffende de beschikbaarheid en levering van producten. De huidige situatie met de mennelkwark lijkt dit recht te schenden, aangezien ik, als consument, geen duidelijk inzicht heb gekregen in wanneer dit product weer beschikbaar zal zijn.

Ik verzoek Jumbo vriendelijk om dit probleem te corrigeren door de mennelkwark weer in de schappen te plaatsen of door mij en andere betrokken consumenten te voorzien van een transparante communicatie over wanneer dit product weer beschikbaar zal zijn.

Ik zie uw reactie en acties om deze situatie te corrigeren met verwachting tegemoet.

Bedankt voor uw prompte aandacht voor deze zaak.

Met vriendelijke groeten,

[Voeg hier uw naam in]