Klacht: medewerkster weigert vleeswaren te snijden

Saar. op 30 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

01-07-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de Jumbo in Gemert, waar een medewerkster weigerde om vleeswaren te snijden omdat ze de machines al had schoongemaakt, ondanks dat de winkel nog open was tot 21.00 uur. De klant ervoer ook hinder van karren die de gangen blokkeerden door het personeel dat vakken aan het vullen was. Eerder had de klant al een klacht ingediend over het personeel achter de kassa.

Mijn Klacht:

zaterdagavond 20.15 uur direct na een lange werkdag nog naar de JUMBO in Gemert gereden om zodoende nog de hoognodige boodschappen te doen voor de avond en voor het ontbijt op zondag.
eerst struikelde ik al over de pubers die de vakken moeten vullen, atthans niet over de jongens maar over de karren die de gangen blokkeerden, daarna wil ik bij de vleeswaren versafdeling diverse vleeswaren bestellen maar het wichtje van de afdeling zei dat ze dat niet meer ging doe omdat ze de machines al had schoongemaakt…………………….ehhh…….het was 20.15 uur en de winkel is tot 21.00 uur open toch????

ja, maar alles is al schoongemaakt was t antwoord.

vorig jaar heb ik bij de bedrijfsleider al een klacht ingediend over het personeel achter de kassa, die zaten nl achter mijn rug om gekke bekken te trekken en waren zeer onbeleefd tegen mij, dit is goed opgepakt door hem want de weken erna dat ik in de winkel kwam kregen de betreffende dames een rode kleur, maar nu dit weer, sorry hoor maar waar is de klantvriendelijkheid die de klanten horen te krijgen?? de winkel was nog gewoon 45min,. open, ik ben wel een betalende klant dacht ik zo, en ben wel een van de vele klanten die het salaris betalen van die grietjes.
graag aandacht hiervoor!!

Gewenste Oplossing:

zoals boven beschreven verwacht ik gewoon nog vers vleeswaren te krijgen als ik binnen de openingtijden van de winkel dit vraag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 01 juli 2014 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

01-07-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer